توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم AfraMedTech، وهي قسم تابع لشركة Afra Virtual Medical Tourism Inc. (ويُشار إليها بـ«AfraMedTech» أو «نحن»)، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها من خلال الموقع www.aframedtech.com (ويُشار إليه بـ«الموقع») وما يتصل به من مراسلات. ونتعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA) وغيره من القوانين المعمول بها.
1. الجهات التي نخدمها
الموقع مخصّص للشركات والمؤسسات، مثل المستشفيات والعيادات والموزعين والجهات الحكومية والمنظمات غير الحكومية والمقاولين ومصنّعي الأجهزة الطبية. وهو غير موجّه إلى المستهلكين الأفراد ولا إلى من تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمونها إلينا، مثلاً عند إرسال طلب عرض سعر أو نموذج تواصل أو طلب شراكة بصفتكم مصنّعاً، أو عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب:
- الاسم والمسمّى الوظيفي والجهة والدولة؛
- البريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف أو واتساب؛
- تفاصيل الاستفسار، مثل المنتجات والكميات والمواصفات وأرقام المناقصات ومواعيد التسليم وشروط الشحن المفضّلة؛
- للمصنّعين: بيانات الشركة وخطوط المنتجات وأسواق التصدير الحالية.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً. كما هو الحال في معظم المواقع، يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة والتاريخ والوقت) لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.
المعلومات المحفوظة على أجهزتكم. تُحفظ سلة طلب عرض السعر ومسودات النماذج في التخزين المحلي لمتصفحكم حتى لا تضيع أثناء التصفح، وتبقى هذه المعلومات على جهازكم إلى أن ترسلوا الطلب أو تحذفوا بيانات المتصفح.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات. نستخدم Google Analytics 4، وهي خدمة لتحليل استخدام المواقع تقدّمها شركة Google LLC، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي يتصفحونها، وموقعهم الجغرافي التقريبي على مستوى الدولة أو المدينة، ونوع الجهاز والمتصفح، والطريقة التي وصلوا بها إلى الموقع. وتستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، وقد تعالج Google المعلومات التي تجمعها في الولايات المتحدة ودول أخرى. ولا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتكم الشخصية، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لإعادة الاستهداف. ويمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، أو إيقاف جمع البيانات بواسطة Google Analytics بتثبيت إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها.
المحتوى المقدَّم من أطراف ثالثة. تُحمِّل بعض الصفحات خطوطاً (Google Fonts) وصوراً من خوادم أطراف ثالثة، بما في ذلك مواقع المصنّعين ومكتبات الصور. وعندما يحمّل متصفحكم هذا المحتوى، قد تتلقى تلك الجهات معلومات فنية مثل عنوان IP الخاص بكم، وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
3. كيف نستخدم معلوماتكم
- للرد على استفساراتكم وإعداد عروض الأسعار والوثائق الفنية والعروض؛
- لتحديد المصنّعين الكنديين المناسبين وتنسيق التوريد والخدمات اللوجستية والتأمين والتركيب وخدمات ما بعد البيع؛
- لإدارة علاقتنا التجارية معكم، بما في ذلك المتابعة بشأن طلبكم؛
- لتقييم فرص التوزيع والشراكة مع المصنّعين؛
- للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك ضوابط التصدير وفحص العقوبات والجمارك والضرائب ومتطلبات حفظ السجلات؛
- لحماية أمن الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض لا صلة لها بالأسباب التي جُمعت من أجلها دون موافقتكم، ما لم يقتضِ القانون ذلك أو يسمح به.
4. الموافقة
بإرسالكم أي نموذج أو تواصلكم معنا، فإنكم توافقون على جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبيّن في هذه السياسة. ويحق لكم سحب موافقتكم في أي وقت، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية، وذلك بالتواصل معنا (انظر البند 11). وقد يحدّ سحب الموافقة من قدرتنا على الاستجابة لطلبكم.
5. متى نشارك المعلومات
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتلبية طلبكم أو لتسيير أعمالنا، وذلك مع:
- المصنّعين الكنديين الذين استفسرتم عن منتجاتهم، للحصول على الأسعار ومدى التوافر والمعلومات الفنية؛
- مقدّمي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، مثل وكلاء الشحن والمخلّصين الجمركيين وشركات التأمين والبنوك والوكلاء التنظيميين ومزوّدي استضافة الموقع والبريد الإلكتروني والتحليلات (بما فيها Google Analytics) وخدمات المراسلة (بما فيها واتساب)؛
- الأعمال التابعة لنا ضمن شركة Afra Virtual Medical Tourism Inc.، بما فيها AfraMedico، متى كان ذلك ذا صلة بطلبكم؛
- الجهات الرسمية، متى اقتضى ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.
ونلزم مقدّمي الخدمات بحماية المعلومات الشخصية وعدم استخدامها إلا لتقديم الخدمات المتفق عليها معنا.
6. نقل المعلومات خارج الحدود
يقع مقرّنا في كندا ونخدم عملاء حول العالم. وقد تُحفظ معلوماتكم أو تُعالج في كندا والولايات المتحدة (لدى مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني مثلاً) وغيرهما من الدول التي يعمل فيها شركاؤنا، حيث قد تخضع للقوانين المحلية، بما في ذلك وصول الجهات الرسمية إليها وفقاً للقانون.
7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه فقط، بما في ذلك أي مدة تفرضها التزامات حفظ السجلات الضريبية أو المتعلقة بالتصدير أو التعاقدية أو غيرها من الالتزامات القانونية. وعند انتفاء الحاجة إليها، نحذفها بطريقة آمنة أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. أمن المعلومات
نطبّق ضمانات مادية وتنظيمية وتقنية معقولة تتناسب مع حساسية المعلومات، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وتقييد صلاحيات الوصول. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا نرجو عدم إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر نماذج الموقع.
9. حقوقكم
مع مراعاة القانون المعمول به، يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، وسحب موافقتكم. وسنرد على طلبكم خلال المدة التي يحددها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل الرد.
وإذا لم تكونوا راضين عن ردّنا، يمكنكم التواصل مع مكتب مفوّض الخصوصية في كندا.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
11. تواصلوا معنا
يمكن توجيه الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية إلى مسؤول الخصوصية لدينا:
مسؤول الخصوصية — AfraMedTech
قسم تابع لشركة Afra Virtual Medical Tourism Inc.
10255 Yonge St, Suite 211
ريتشموند هيل، أونتاريو L4C 3B2، كندا
البريد الإلكتروني: privacy@aframedtech.com